Изделия из эпоксидной смолы, созданные ручной работой, приобретают все большую популярность благодаря своей уникальности и красоте․ Однако, как и в случае с любым товаром, могут возникнуть ситуации, когда покупателю потребуется вернуть или обменять изделие․ Данная статья подробно описывает условия возврата и обмена изделий из эпоксидной смолы, чтобы обеспечить прозрачность и защиту прав как покупателей, так и мастеров․
Общие положения
Условия возврата и обмена изделий из эпоксидной смолы могут варьироваться в зависимости от политики конкретного мастера или магазина․ Поэтому, перед покупкой необходимо внимательно ознакомиться с условиями, указанными продавцом․ Как правило, эти условия размещаются на сайте магазина, в социальных сетях или предоставляются по запросу․
Важно понимать, что изделия ручной работы, особенно из такого материала, как эпоксидная смола, могут иметь незначительные дефекты, которые не являются браком․ К ним могут относиться небольшие пузырьки воздуха, неровности поверхности или незначительные цветовые отклонения․ Эти особенности подчеркивают уникальность каждого изделия и не являются основанием для возврата или обмена․
Стол из берёзового слэба и эпоксидной смолы
31 200 ₽
Овальный стол из эпоксидной смолы
69 000 ₽
Стол из Карагача и эпоксидной смолы
63 000 ₽
Возврат товара надлежащего качества
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение определенного срока (обычно 14 дней), если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или комплектации․ Однако, для изделий ручной работы из эпоксидной смолы существуют некоторые особенности:
- Срок возврата: Срок возврата может быть сокращен продавцом, но не менее 7 дней․
- Состояние товара: Изделие должно быть в первоначальном состоянии, не иметь следов эксплуатации, сохранена оригинальная упаковка (если она была)․
- Расходы на доставку: Расходы на доставку возвращаемого товара обычно несет покупатель, если иное не предусмотрено договором․
Важно: Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если он не был изготовлен на индивидуальный заказ, то есть не был создан по вашим уникальным параметрам или эскизам․
Возврат товара ненадлежащего качества
Если изделие имеет существенные недостатки, которые делают его непригодным для использования, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества․ К таким недостаткам могут относиться:
- Серьезные трещины или сколы․
- Отслоение смолы․
- Наличие значительных дефектов, влияющих на внешний вид и функциональность изделия․
В этом случае покупатель имеет право:
- Требовать возврат денежных средств․
- Требовать замену товара на аналогичный․
- Требовать устранения недостатков (ремонт изделия)․
Важно: Недостатки должны быть выявлены в течение гарантийного срока, который устанавливается продавцом․ Для подтверждения недостатков может потребоваться заключение эксперта․
Условия обмена
Обмен изделия из эпоксидной смолы на другое аналогичное изделие возможен при соблюдении следующих условий:
- Наличие аналогичного изделия в наличии у продавца․
- Соответствие изделия требованиям к возврату товара надлежащего качества (см․ пункт 2)․
- Согласование обмена с продавцом․
Разница в стоимости между возвращаемым и новым изделием подлежит доплате или возврату покупателю․
Особые случаи
Изделия, изготовленные на индивидуальный заказ: Возврат или обмен изделий, изготовленных на индивидуальный заказ, как правило, невозможен, если недостатки не связаны с некачественным исполнением заказа․
Естественный износ: Незначительные царапины или потертости, возникшие в процессе эксплуатации, не являются основанием для возврата или обмена․
Покупка изделий из эпоксидной смолы ручной работы – это прекрасный способ приобрести уникальный и красивый предмет․ Чтобы избежать недоразумений, внимательно ознакомьтесь с условиями возврата и обмена, прежде чем совершить покупку․ В случае возникновения вопросов, не стесняйтесь обращаться к продавцу за разъяснениями․
