Рост популярности внутреннего туризма и альтернативных маршрутов
Пандемия внесла коррективы в туристическую индустрию, резко повысив интерес к внутреннему туризму. Россия не стала исключением: в 2024 году наблюдался бурный рост популярности отдыха на Черноморском побережье, курортах Кавминвод и в Ленинградской области. Вложения в инфраструктуру, включая новые железнодорожные маршруты и увеличение количества гостиничных номеров (более 100 млрд рублей инвестиций в 2023-2024 годах), способствовали этому росту. Россияне стали путешествовать внутри страны на 24% чаще. Эта тенденция не ограничивается Россией; в Китае, например, большая часть пассажиров в 2024 году также путешествовала внутри страны, частично из-за глобальной нестабильности. Строительство новых дорог и авиарейсов, как, например, запуск рейсов China Southern Airlines из Пекина в Макао, дополнительно стимулировало внутренний туризм в Азии;
Помимо традиционных направлений, растет интерес к альтернативным маршрутам. Спрос на путешествия в Гренландию, Австралию, Бразилию и Африку подтверждает этот тренд. Путешественники ищут уникальные, нестандартные опыты, отдавая предпочтение менее популярным, неизведанным местам. Этот “сталкинг” туризма набирает обороты, обещая дальнейший рост популярности нетрадиционных направлений.
Влияние технологий на туристическую индустрию: искусственный интеллект и чат-боты
Цифровая трансформация глубоко проникает в туристическую индустрию, изменяя не только способы планирования путешествий, но и сам опыт путешественников. Искусственный интеллект (ИИ) и чат-боты становятся ключевыми игроками, оптимизирующими процессы и предлагая персонализированный сервис. Отели активно внедряют интеллектуальные чат-боты, работающие на основе ИИ, для улучшения коммуникации с гостями и автоматизации различных задач, от бронирования номеров до ответа на вопросы о дополнительных услугах. Это не только повышает эффективность работы персонала, но и обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов, улучшая их общее впечатление от пребывания.
Голосовые технологии также играют все более значительную роль. Путешественники используют голосовые помощники для поиска информации о маршрутах, бронирования авиабилетов и жилья, что значительно упрощает процесс планирования поездки; Интеграция таких технологий в мобильные приложения и онлайн-платформы позволяет создавать удобный и интуитивно понятный интерфейс, доступный для широкого круга пользователей. Эта тенденция к упрощению планирования путешествий, обусловленная технологическим прогрессом, способствует росту доступности туризма для людей разных возрастов и уровней технической грамотности.
Более того, ИИ активно используется для анализа больших данных, собираемых туристическими компаниями. Алгоритмы анализируют информацию о бронированиях, предпочтениях гостей и других параметрах, чтобы создавать персонализированные предложения и прогнозировать будущий спрос. Это позволяет компаниям оптимизировать свои стратегии, предлагать более релевантный контент и повышать эффективность маркетинговых кампаний. В результате туристы получают более точные и актуальные рекомендации, соответствующие их индивидуальным потребностям и интересам. Подобные системы позволяют компаниям, таким как B2B.Ostrovok, оперативнее обрабатывать запросы, повышая качество предоставляемых услуг.
Однако, несмотря на очевидные преимущества, ИИ пока не способен полностью заменить человеческий фактор. Как показывают исследования SEO Travel, ChatGPT и другие подобные модели иногда выдают неточную информацию, например, предлагают маршруты с закрытыми ресторанами или указывают неправильное время работы достопримечательностей. Поэтому, критически важно использовать ИИ как вспомогательный инструмент, дополняющий, а не заменяющий экспертизу профессионалов в сфере туризма. Главный маркетолог холдинга Allianz подчеркивает важность достоверных источников информации для эффективного применения ИИ в туризме. Это подразумевает дальнейшее развитие технологий верификации данных и интеграцию ИИ с проверенными базами информации.
Стол из берёзового слэба и эпоксидной смолы
31 200 ₽
Овальный стол из эпоксидной смолы
69 000 ₽
Стол из Карагача и эпоксидной смолы
63 000 ₽
Семейный отдых и bleisure-путешествия: новые форматы отдыха
Современные тенденции в туризме демонстрируют значительный сдвиг в сторону новых форматов отдыха, отражающих изменения в образе жизни и приоритетах путешественников. Семейный отдых занимает все более значительную долю рынка, формируя новые требования к туристическим услугам и инфраструктуре. Согласно отчету Skift State of Travel 2024, половина всех путешественников отправляется в поездки со своими семьями. При этом наблюдается явный тренд на отдых за пределами крупных мегаполисов – вблизи природы, на пляжах и в других живописных местах. Россия не является исключением: две трети российских туристов выбирают семейный отдых, и почти треть бронирований в российских отелях в августе 2024 года приходилась на семьи с детьми. Популярными направлениями семейного отдыха в России стали Ростовская, Воронежская и Волгоградская области, Краснодарский край, Калмыкия и Адыгея, что говорит о растущем интересе к экологическому и активному семейному отдыху;
Этот рост стимулирует развитие специальных услуг и инфраструктуры, ориентированных на нужды семей с детьми. Отели предлагают семейные номера, детские клубы, игровую площадку, специальные меню и другие удобства, способствующие комфортному и безопасному пребыванию детей. Туроператоры разрабатывают специальные туры и экскурсии, учитывающие интересы и возрастные особенности детей. Появление новых семейных развлекательных комплексов и парков также влияет на рост популярности семейного туризма.
Параллельно с ростом популярности семейного отдыха развивается новый формат путешествий – bleisure-туризм (от английских слов “business” и “leisure”). Этот тренд связан с распространением дистанционной работы и возможностью сочетать деловые поездки с отдыхом. Согласно данным марта 2024 года, 65% опрошенных планировали увеличить количество поездок благодаря возможности работать вне офиса. Bleisure-путешественники не делят время на работу и отдых по дням недели, а чередуют деловые встречи и досуг в течение всей поездки. Для такого формата отдыха особенно подходят универсальные отели, расположенные в центре города и обладающие как конференц-залами и быстрым интернетом, так и спортивными залами, спа-центрами и другими развлечениями.
Появление отелей, специализирующихся на bleisure-туризме, свидетельствует о растущем спросе на такой гибридный вид отдыха. Эти отели часто предлагают гибкие тарифы, возможность организации деловых встреч и конференций, а также широкий выбор услуг для досуга. В Петербурге, например, недавно открылся четырехзвездочный отель с подобной концепцией, предлагающий деловой центр, ресторан, спортзал, массажный салон и магазины. Это показывает, что bleisure-туризм не только удобен для путешественников, но и представляет собой перспективное направление для развития готельного бизнеса.
Изменение географии путешествий: смещение центра туризма на Восток
Глобальная география туризма находится в постоянном движении, отражая изменения в экономике, политике и предпочтениях путешественников. Анализ туристических потоков показывает явное смещение центра туризма в восточное полушарие. Если в 90-х годах условный центр путешествий располагался в Испании, то сейчас, согласно усреднению данных о перемещении туристов, он находится на юге Греции. Это свидетельствует о растущей популярности восточных направлений и изменении привычных туристических маршрутов.
Среди стран Ближнего Востока особенно выделяется Саудовская Аравия. В первой половине 2024 года страну посетило рекордное количество туристов – 60 миллионов человек. Этот показатель позволил Саудовской Аравии обогнать по количеству туристов во время Рамадана такие популярные направления, как Египет, Катар и Марокко, и почти сравняться с Объединенными Арабскими Эмиратами. Этот феноменальный рост обусловлен целенаправленной политикой государства по развитию туризма, включающей инвестиции в инфраструктуру, организацию новых мероприятий и открытие новых достопримечательностей. Саудовская Аравия активно позиционирует себя как перспективное туристическое направление, привлекая внимание путешественников со всего мира своими историческими и культурными ценностями, а также уникальными природными ландшафтами.
Рост популярности восточных направлений также отражается на выборе российских туристов. В 2024 году среди самых популярных зарубежных направлений у россиян оказались ОАЭ и Турция. Туроператоры отмечают увеличение спроса и на туры в Саудовскую Аравию, особенно в Эр-Рияд и Джидду. Однако, отсутствие прямых авиарейсов из России ограничивает массовость туристического потока в этом направлении. Тем не менее, тенденция к увеличению интереса к Саудовской Аравии среди российских туристов очевидна, и появление прямых рейсов может значительно усилить этот тренд. Это подтверждает общемировую тенденцию смещения географического центра туризма на Восток.
Влияние восточных стран на глобальный туристический рынок не ограничивается только Ближним Востоком. Страны Юго-Восточной Азии, такие как Таиланд, Вьетнам, Индонезия, также наблюдают значительный рост туристического потока. Развитие инфраструктуры, появление новых достопримечательностей и усилия по продвижению своих туристических ресурсов делают эти страны все более привлекательными для путешественников со всего мира. Этот фактор также способствует общему смещению географического центра туризма в восточном направлении.
Устойчивый туризм и ответственные путешествия
В современном мире, все более осознающем свою экологическую ответственность, туризм испытывает значительное влияние растущей заботы о сохранении окружающей среды и поддержке местных сообществ. Устойчивый туризм и ответственные путешествия превращаются из модных тенденций в необходимость, формируя новые стандарты в индустрии и меняя поведение путешественников. Аналитики TravelLeisure отмечают, что путешествия в будущем будут по-прежнему сосредоточены на устойчивых практиках и ответственном туризме. Это подтверждается многочисленными инициативами и программами, направленными на минимализацию негативного влияния туризма на природу и местное население.
Ответственные путешественники все чаще выбирают экологически чистые виды транспорта, такие как велосипеды, пешие прогулки или общественный транспорт, снижая свой углеродный след. Они стремятся поддерживать местные предприятия и сообщества, покупая товары у местных производителей и выбирая местные гостиницы и рестораны. Это способствует экономическому развитию регионов, не нанося при этом вреда окружающей среде. Повышенное внимание к своему здоровью также влияет на выбор отдыха: лечебный туризм входит в топ-3 востребованных видов отдыха в России, что говорит о желании путешественников не только отдохнуть, но и поправить здоровье, выбирая экологичные способы и условия.
Туристические компании также в своей деятельности учитывают принципы устойчивого туризма. Они разрабатывают туры, минимизирующие воздействие на окружающую среду, и сотрудничают с местными сообществами для создания рабочих мест и поддержки местной культуры. Сертификация экологически ответственных гостиниц и туристических агентств становится все более распространенной практикой, позволяющей путешественникам легко определять направления и услуги, соответствующие принципам устойчивого туризма. Туроператоры активно продвигают идею ответственного отношения к природе, предлагая туристские маршруты, которые не только интересны, но и не наносят вреда окружающей среде.
Концепция устойчивого туризма тесно связана с понятием “социальной дистанции”, которая стала неотъемлемой частью концепции ответственных путешествий. Это подчеркивает важность уважения к местной культуре и традициям, а также минимализации своего влияния на жизнь местных жителей. Устойчивый туризм предполагает равновесие между интересами туристов и потребностями местных сообществ и окружающей среды. Это включает в себя не только сохранение природы, но и поддержку местных ремесел, традиций и культуры.
В будущем устойчивый туризм будет играть все более важную роль в формировании глобальной туристической индустрии. Путешественники будут все больше осознавать свою ответственность за сохранение планеты и будут стремиться выбирать экологически чистые и социально ответственные варианты отдыха. Это будет стимулировать дальнейшее развитие индустрии устойчивого туризма и создания новых инновационных решений, направленных на минимизацию негативного влияния туризма на окружающую среду и местные сообщества.
