Гарантийные обязательства производителя
Производитель гарантирует качество стола из слэба и эпоксидной смолы в течение 12 месяцев с даты покупки. Гарантия распространяется на дефекты материала и изготовления‚ исключая повреждения‚ возникшие по вине покупателя. Гарантия не распространяется на естественные изменения цвета и текстуры дерева‚ а также на мелкие сколы и царапины‚ не влияющие на функциональность изделия. При обнаружении дефекта‚ необходимо связаться с производителем для решения проблемы. Подробные условия гарантии изложены в гарантийном талоне.
Возможные дефекты и причины их возникновения
Столы из слэба и эпоксидной смолы‚ несмотря на свою красоту и долговечность‚ могут быть подвержены некоторым дефектам. Понимание возможных проблем и их причин поможет вам правильно эксплуатировать стол и продлить его срок службы. Один из наиболее распространенных дефектов – это появление трещин в самом слэбе. Это может быть вызвано несколькими факторами⁚ естественной усушкой древесины‚ изменениями влажности окружающей среды‚ или механическими повреждениями‚ полученными во время транспортировки или эксплуатации; Трещины могут быть как мелкими‚ косметическими‚ так и достаточно глубокими‚ влияющими на прочность конструкции. Важно помнить‚ что древесина – это природный материал‚ и небольшие изменения ее структуры – это нормальное явление.
Еще один возможный дефект – это отслоение эпоксидной смолы от слэба. Это может произойти из-за неправильной подготовки поверхности дерева перед заливкой смолы‚ несоблюдения технологии заливки‚ или использования некачественных материалов. Также‚ отслоение может быть вызвано механическим воздействием‚ например‚ ударом или сильным давлением. Дефекты эпоксидной смолы могут проявляться в виде помутнения‚ появления пузырьков воздуха или изменения цвета. Эти дефекты обычно косметические‚ но могут указывать на нарушение технологии производства.
Кроме того‚ возможны незначительные сколы или царапины на поверхности стола. Это может быть результатом неаккуратной эксплуатации‚ попадания твердых предметов на поверхность стола или неправильного ухода. В редких случаях могут наблюдаться дефекты ножек или опорной конструкции стола. Это может быть связано с некачественными материалами‚ неправильной сборкой или механическими повреждениями. Важно отметить‚ что многие из этих дефектов можно предотвратить‚ соблюдая правила эксплуатации и ухода за столом‚ о которых мы расскажем в следующем разделе.
При обнаружении каких-либо дефектов‚ не пытайтесь самостоятельно их устранить. Обратитесь к производителю или специалисту по ремонту мебели‚ чтобы избежать усугубления проблемы и гарантировать качественное восстановление стола. Правильный уход и своевременное обращение к специалистам помогут сохранить красоту и функциональность вашего стола на долгие годы.
Стол из берёзового слэба и эпоксидной смолы
31 200 ₽
Овальный стол из эпоксидной смолы
69 000 ₽
Стол из Карагача и эпоксидной смолы
63 000 ₽
Правила эксплуатации и ухода за столом
Правильная эксплуатация и регулярный уход за столом из слэба и эпоксидной смолы – залог его долговечности и сохранения привлекательного внешнего вида. Следование простым правилам поможет избежать повреждений и продлит срок службы вашего стола на долгие годы. Прежде всего‚ избегайте попадания на поверхность стола горячих предметов‚ таких как горячие кастрюли или сковородки. Высокие температуры могут повредить как древесину‚ так и эпоксидную смолу‚ вызывая деформацию или изменение цвета. Используйте подставки под горячее для защиты поверхности стола.
Избегайте попадания на поверхность стола агрессивных химических веществ‚ таких как кислоты‚ щелочи‚ растворители или абразивные чистящие средства. Эти вещества могут повредить поверхность стола‚ вызывая потемнение‚ растворение или изменение цвета. Для чистки стола используйте мягкую влажную ткань и нежное моющее средство. После мытья тщательно вытирайте стол насухо‚ чтобы предотвратить появление пятен и размножение бактерий. Не используйте абразивные губки или щетки‚ которые могут поцарапать поверхность.
Не подвергайте стол воздействию прямых солнечных лучей в течение длительного времени. Ультрафиолетовое излучение может привести к выцветанию цвета как древесины‚ так и эпоксидной смолы. Если стол находится в помещении с окнами‚ постарайтесь минимизировать воздействие прямых солнечных лучей‚ используя шторы или жалюзи. Также‚ избегайте резких перепадов температуры и влажности‚ так как это может привести к деформации древесины и появлению трещин. Старайтесь поддерживать оптимальный микроклимат в помещении.
Избегайте сильных механических воздействий на стол. Не ставьте на него тяжелые предметы‚ не ударяйте по поверхности и не царапайте ее острыми предметами. Если вы планируете передвигать стол‚ делайте это осторожно‚ избегая резких движений и ударов. Регулярно проверяйте состояние ножек и опорной конструкции стола‚ подтягивайте болты и гайки при необходимости. Соблюдение этих простых правил позволит сохранить ваш стол в отличном состоянии на протяжении многих лет.
Процедура обращения по гарантии
В случае обнаружения дефекта‚ подпадающего под действие гарантии‚ необходимо незамедлительно обратиться к производителю или продавцу‚ у которого был приобретен стол. Для ускорения процесса обработки вашего обращения‚ пожалуйста‚ подготовьте следующую информацию⁚ номер гарантийного талона (он должен быть заполнен продавцом в момент покупки)‚ дату покупки‚ краткое описание дефекта‚ а также фотографии или видеоматериал‚ наглядно демонстрирующие неисправность. Все это поможет быстро и эффективно решить возникшую проблему.
Обращение по гарантии можно осуществить несколькими способами⁚ вы можете связаться с производителем по телефону‚ указанному на гарантийном талоне или на сайте компании. Также можно отправить электронное письмо на адрес электронной почты‚ указанный в контактной информации. В письме обязательно уточните все необходимые детали‚ включая номер гарантийного талона‚ дату покупки‚ описание дефекта и контактную информацию для связи с вами. Приложите к письму фотографии или видеоматериал‚ доказывающие наличие дефекта.
После получения вашего обращения‚ производитель свяжется с вами в течение указанного в гарантийных условиях срока (обычно в течение 2-3 рабочих дней). Специалист проверит ваше обращение‚ изучит предоставленные документы и фотографии‚ и примет решение о дальнейших действиях. В случае подтверждения гарантийного случая‚ производитель обязан бесплатно устранить дефект‚ заменить дефектную деталь или заменить весь стол на новый. Способ устранения дефекта будет согласован с вами индивидуально;
Обращаем ваше внимание‚ что гарантия не распространяется на повреждения‚ возникшие по вине покупателя‚ например‚ в результате неправильной эксплуатации‚ механических повреждений или воздействия агрессивных химических веществ. Гарантийные обязательства также могут быть аннулированы‚ если стол был ремонтирован неавторизованными лицами. Поэтому‚ при возникновении любых проблем с вашим столом‚ обращайтесь только к квалифицированным специалистам или прямо к производителю.
Мы стремимся обеспечить высокое качество нашей продукции и предоставляем максимальную поддержку нашим клиентам. Надеемся‚ что вы останетесь довольны своим столом и нашей работой.
