Столы из эпоксидной смолы становятся все более популярными благодаря своей уникальной красоте и долговечности. Однако, как и любой другой продукт, они подвержены определенным рискам и нуждаются в гарантийном обслуживании. В этой статье мы подробно рассмотрим, что обычно покрывает гарантия на стол из эпоксидной смолы, а что нет, чтобы вы могли сделать осознанный выбор при покупке.
Что такое гарантия на стол из эпоксидной смолы?
Гарантия – это обещание производителя или продавца исправить дефекты, возникшие в течение определенного периода времени. Гарантийные условия могут значительно различаться в зависимости от производителя, используемых материалов и сложности работы. Важно внимательно изучить гарантийный талон перед покупкой, чтобы понимать свои права и обязанности.
Стол из берёзового слэба и эпоксидной смолы
31 200 ₽
Овальный стол из эпоксидной смолы
69 000 ₽
Стол из Карагача и эпоксидной смолы
63 000 ₽
Что обычно покрывает гарантия?
Дефекты эпоксидной смолы
Основной аспект гарантии – это дефекты, связанные с самой эпоксидной смолой. Это может включать:
- Помутнение смолы: Если смола помутнела или изменила цвет не по причине неправильной эксплуатации.
- Трещины и сколы: Возникшие из-за внутренних дефектов смолы или нарушения технологии заливки.
- Отслоение смолы: Если смола отслоилась от основы (дерева, металла и т.д.).
- Наличие пузырьков: Большое количество пузырьков, которые не были устранены в процессе изготовления и влияют на внешний вид и прочность.
Дефекты основания (дерева, металла)
Гарантия может распространяться и на дефекты основания стола:
- Растрескивание дерева: Если дерево растрескалось из-за внутренних дефектов древесины, а не из-за неправильной эксплуатации.
- Коррозия металла: Если металлическое основание подверглось коррозии из-за дефектов материала или обработки.
- Деформация основания: Значительная деформация основания, влияющая на устойчивость стола.
Дефекты сборки
Если стол поставляется в разобранном виде, гарантия может покрывать дефекты сборки:
- Неправильная сверловка отверстий: Если отверстия для крепления не соответствуют размерам крепежа.
- Некачественная сварка: Если сварные швы не прочные и могут сломаться.
Что обычно НЕ покрывает гарантия?
Механические повреждения
Это самый распространенный случай отказа в гарантийном обслуживании. Гарантия не распространяется на:
- Царапины: Поверхностные царапины, возникшие в процессе эксплуатации.
- Сколы и трещины: Полученные в результате ударов или падений.
- Повреждения от острых предметов: Порезы, проколы и т.д.
Неправильная эксплуатация
Гарантия аннулируется, если стол эксплуатировался не по назначению или с нарушением рекомендаций производителя:
- Воздействие высоких температур: Например, установка горячих предметов непосредственно на поверхность стола без подставки.
- Воздействие агрессивных химических веществ: Использование абразивных чистящих средств или растворителей;
- Чрезмерная нагрузка: Превышение допустимого веса, указанного производителем.
Естественный износ
Гарантия не покрывает естественный износ материалов, такой как:
- Выцветание цвета: Изменение цвета смолы или дерева под воздействием солнечного света.
- Потеря блеска: Со временем смола может потерять первоначальный блеск.
Самостоятельный ремонт
Если вы самостоятельно пытались отремонтировать стол, гарантия может быть аннулирована.
Срок гарантии
Срок гарантии на столы из эпоксидной смолы может варьироваться от 6 месяцев до нескольких лет. Чем дольше срок гарантии, тем больше доверия к производителю и качеству продукции.
Как действовать в случае гарантийного случая?
- Сохраните гарантийный талон и чек.
- Свяжитесь с продавцом или производителем.
- Предоставьте доказательства дефекта (фотографии, видео).
- Следуйте инструкциям продавца или производителя по процедуре гарантийного обслуживания.
