Эпоксидная смола при перевозке теряет свойства из-за температур.
При получении товара обязательно проверяйте его в присутствии курьера или на отделении!
Немедленная проверка посылки при получении
Крайне важно проверять посылки сразу при получении. Осмотр в присутствии курьера или работника отделения компании-перевозчика позволит незамедлительно зафиксировать любые повреждения: пролив жидкости, деформация упаковки, возникшие при транспортировке. Своевременное обнаружение дефектов на этапе передачи — ключ, так как магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный в пути.
Фиксация повреждений (фото- и видеосъемка)
В случае обнаружения повреждений упаковки или самой эпоксидной смолы, необходимо незамедлительно произвести фото- и видеофиксацию. Детально запечатлите все дефекты: трещины, вмятины, следы протечки, повреждения товара. Особое внимание уделите маркировке и этикеткам на упаковке. Видеосъемка должна отражать процесс распаковки и обнаружения повреждений. Эти материалы станут важным доказательством для предъявления претензий.
Претензии к курьерской службе
Если повреждение эпоксидной смолы произошло во время транспортировки, ответственность несет курьерская служба. Важно составить письменную претензию в адрес компании, осуществлявшей доставку. В претензии подробно опишите характер повреждений, укажите дату и время получения посылки, номер заказа. Приложите к претензии копии документов, подтверждающих факт покупки (чек, накладная), а также фото- и видеоматериалы, фиксирующие повреждения.
Стол из берёзового слэба и эпоксидной смолы
31 200 ₽
Овальный стол из эпоксидной смолы
69 000 ₽
Стол из Карагача и эпоксидной смолы
63 000 ₽
Сохранение упаковки и поврежденного товара
До завершения процесса рассмотрения претензии и получения компенсации, необходимо сохранить поврежденную эпоксидную смолу и все элементы упаковки. Упаковка и товар, поврежденный при доставке, являются ключевыми доказательствами для курьерской службы. Они необходимы для проведения экспертизы и установления причины повреждения. Не выбрасывайте коробку, подложку, наполнитель и другие компоненты, поскольку они могут потребоваться.
Температурный режим транспортировки и его влияние на качество эпоксидной смолы
Температурный режим оказывает значительное влияние на качество эпоксидной смолы при транспортировке. Перегрев или переохлаждение могут привести к изменению её свойств, потере текучести, образованию комков или затвердеванию. Важно соблюдать рекомендованные производителем температурные условия хранения и перевозки. Несоблюдение температурного режима может стать причиной отказа от приемки товара и предъявления претензий к перевозчику.
